KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu: Tamzara Turizm ve Ticaret Ltd. Şti. ("Acente"). Adres: Yeniçarşı Cad. Kalkan Han No: 36/4 Beyoğlu - İstanbul. E-posta: cevdet@tamzaratur.com. TÜRSAB belge no: A-1758.
Bu internet sitesi (icimdekigocebe.kolayseyahat.com) Acente'nindir. Siteden yaptığınız talep ve rezervasyonlardaki kişisel verilerinizin sorumlusu Acente'dir.
Veri işleyen: Sitenin yazılım ve rezervasyon altyapısını Kolay Seyahat sağlar. Kolay Seyahat, Acente'nin talimatıyla ve Acente adına veri işleyen olarak çalışır (KVKK m.3/1-ğ). Verilerinizi kendi pazarlaması için kullanmaz.
İşlenen veriler
- Kimlik: ad, soyad. Rezervasyonda yolcu ve misafir adları.
- İletişim: e-posta, telefon.
- Rezervasyon ve işlem: seçilen hizmet, tarihler, tutar.
- İşlem güvenliği: IP adresinin özeti ve zaman damgası.
- Pazarlama izni verdiyseniz izin kaydı.
- Uçuş biletinde havayolunun zorunlu kıldığı kimlik ve pasaport bilgisi.
Amaçlar ve hukuki sebepler
- Talebinizi yanıtlamak ve rezervasyonunuzu yapmak: sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c).
- Yasal yükümlülükler (fatura, vergi ve turizm mevzuatı): m.5/2-ç.
- İşlem güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi: meşru menfaat (m.5/2-f).
- Kampanya iletileri: yalnız ayrıca vereceğiniz açık izinle. İzin isteğe bağlıdır ve önceden işaretli değildir.
Yurt içi aktarım
- Hizmetin sağlanması için gereken ölçüde otel, havayolu ve diğer hizmet sağlayıcılara aktarılır.
- Kolay Seyahat'e veri işleyen olarak aktarılır.
- Mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde yetkili kurumlara aktarılır.
Yurt dışı aktarım (KVKK m.9)
Sitenin altyapısı için şu sağlayıcılar kullanılır:
| Sağlayıcı | Hizmet | Ülke |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Barındırma ve uygulama | ABD |
| Supabase | Veritabanı | AB (Almanya) |
| Resend | İşlemsel e-posta (rezervasyon ve talep bildirimi) | ABD |
| Functional Software Inc. (Sentry) | Hata izleme | ABD |
Hizmetin sağlandığı otel veya havayolu yurt dışındaysa, rezervasyon için gereken veriler o sağlayıcıya aktarılır.
Dayanak: KVKK m.9 kapsamında; isteğe bağlı ve önceden işaretlenmemiş açık rızanızla. Rıza vermemeniz rezervasyonunuzu engellemez, bu durumda yalnız hizmetin ifası için zorunlu aktarım yapılır.
Rıza kutusu ayrı ve işaretsizdir. Onayınız metin sürümüyle birlikte kaydedilir.
Saklama süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Satışa dönüşmeyen talep ve iletişim formu | Son işlemden itibaren 1 yıl |
| Rezervasyon, sözleşme, ödeme ve fatura kayıtları | 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu) |
| Pasaport ve kimlik bilgisi | Hizmetin tamamlanmasından 1 yıl sonra silinir ya da maskelenir |
| Pazarlama izni kaydı | İzin geri alındıktan sonra 3 yıl (ispat amacıyla) |
| İşlem güvenliği kayıtları (IP özeti) | 2 yıl |
Süre dolunca veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Haklarınız (m.11): Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, itiraz ve diğer haklarınız için cevdet@tamzaratur.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.